Rechten en plichten | Gemeente Montferland

Uw rechten

Als u een uitkering krijgt heeft u rechten:

Wij staan u fatsoenlijk te woord en nemen uw argumenten serieus.
Wij beoordelen uw aanvraag (of aanvragen) rechtvaardig en houden rekening met uw individuele situatie.
Wij houden ons aan de afspraken die wij met u maken.
Wij gaan zeer zorgvuldig en discreet met uw gegevens om en verstrekken deze niet zomaar aan iemand anders.
Wij geven u alle informatie die u nodig heeft.
Wij doen ons uiterste best om uw recht op uitkering te toetsen.
Wij behandelen uw aanvraag binnen de wettelijke termijn van 8 weken en waar mogelijk sneller.
Als uw aanvraag niet binnen de wettelijke termijn van 8 weken is afgehandeld, kunt u recht hebben op een schadevergoeding (op basis van de Wet dwangsom).
Wij leven de geldende regels na.
Wij ondersteunen u om weer werk te vinden.
Zolang u een uitkering krijgt, houden wij u op de hoogte van eventuele nieuwe regels en ontwikkelingen die voor u belangrijk zijn. Wilt u zelf ook goed geïnformeerd blijven, houd dan deze website in de gaten.

Bent u het niet eens met een besluit of met hoe u behandeld bent? Bel ons dan eerst. Vaak kunnen we in een goed gesprek uitleggen hoe het zo gelopen is. Mocht u nog steeds vinden dat wij uw rechten tekortdoen, dan kunt u een klacht of een bezwaarschrift (via de website rechts op deze pagina) indienen.

Uw plichten

Als u een uitkering heeft moet u zich aan bepaalde zaken houden, zo voorkomt u problemen met uw uitkering:

Wanneer het cluster Werk & Inkomen u vraagt om informatie of bewijsstukken, lever deze op tijd aan.
Geef alle wijzigingen in uw persoonlijke omstandigheden direct door. Bijvoorbeeld adreswijzigingen, wijzigingen in de burgerlijke staat, samenwoning en gezinssituatie.
Vind zo snel mogelijk (weer) een betaalde baan. U moet solliciteren naar alle soorten werk. Dit betekent dat het werk niet hoeft aan te sluiten bij uw opleiding en werkervaring. Het betekent ook werk waarbij u meer of minder uren per week werkt dan u zou willen, of waarvoor u een lager salaris ontvangt dan bij een eerdere baan.
Als de gemeente ondersteuning biedt bij het vinden van werk, dan moet u hier actief aan meewerken.
U moet ingeschreven staan bij het UWV. In principe wordt deze inschrijving automatisch verlengd zo lang u bijstand ontvangt.
Wanneer u werk aangeboden krijgt, moet u dat aanvaarden. Als u werk heeft, moet u dat werk zien te behouden.
U bent verplicht mee te werken aan een onderzoek naar uw mogelijkheden om (weer) aan het werk te komen.
U bent ook verplicht om mee te werken aan een onderzoek naar uw geschiktheid voor het volgen van scholing of opleiding.
De gemeente stelt samen met u een plan van aanpak op voor uw re-integratie, u moet hier aan meewerken.
Wanneer de gemeente u een opleiding, scholing of omscholing aanbiedt, moet u daar aan deelnemen.
Geef direct aan ons door als u werk (betaald of onbetaald) heeft gevonden of als zelfstandige gaat werken.
Geef de ontvangst van een schenking, erfenis of andere financiële middelen direct door.
Wanneer u een oproep krijgt van het UWV WERKbedrijf, keuringsinstanties, re-integratiebedrijven en de gemeente, moet u komen. Kunt u niet, dan moet u dit melden aan de instantie die u heeft uitgenodigd.
Roep medische en/of psychische hulp in wanneer dat nodig is. Blijf onder behandeling en volg de medische voorschriften op.
Zorg ervoor dat u, door uw toedoen, geen andere wettelijke uitkering (bijvoorbeeld WIA of WW) wordt geweigerd.
Vraag toestemming als u naar het buitenland gaat of op een andere manier tijdelijk niet beschikbaar bent voor werk of re-integratie.

Wanneer u bent vrijgesteld van de sollicitatieplicht, gelden sommige verplichtingen niet voor u. Uw werkcoach informeert u hierover.

Als u een gezamenlijke uitkering heeft of aanvraagt, moet u overal waar ‘u’ staat, lezen: ‘u en/of uw partner’. Als u de verplichtingen niet en of op tijd nakomt, dan verlaagt de gemeente uw uitkering. In het uiterste geval kan de gemeente uw uitkering beëindigen.

Als u wordt verzocht om bankafschriften aan te leveren dan mag u bepaalde uitgaven onleesbaar maken, tenzij er een vermoeden van fraude is. Houdt u er rekening mee dat als u uitgaven onleesbaar maakt, dat ook kan leiden tot een vermoeden van fraude en we alsnog de originele afschriften kunnen opvragen.

Heeft u een uitkering, dan kunt u eventuele wijzigingen makkelijk en snel digitaal doorgeven via de website rechts op deze pagina.