Rioolverstopping

Wat moet u doen bij een rioolverstopping?

Onderzoek eerst of het probleem op uw eigen grond of op gemeentegrond zit

• Als de oorzaak op gemeentegrond ligt, dan moet de gemeente het probleem oplossen en betaalt de gemeente de kosten.
• Als de oorzaak op uw eigen grond ligt, dan moet u het probleem zelf oplossen en de kosten zelf betalen.
• Wanneer u een huurwoning heeft moet u contact opnemen met uw verhuurder.

Graaf de erfscheidingsput op

Om erachter te komen waar de verstopping zit moet u de erfscheidingsput (laten) opgraven. Deze put ligt op uw eigen perceel, meestal vlak tegen de erfgrens en op ongeveer 0,8 tot 1,0 meter diepte. Vaak staat op bouwtekeningen aangegeven waar de erfscheidingsput ligt.

Put vol water? Bel de gemeente

Staat de erfscheidingsput vol water dan ligt de oorzaak van de verstopping op gemeentegrond.

• Bel dan altijd eerst de gemeente via het service- en meldpunt: (0316) 291 391.
• Buiten kantooruren en op feestdagen kunt u het storingsnummer bellen: (0316) 291 451.

Schakel niet zonder overleg een ontstoppingsbedrijf in. U kunt de kosten daarvan achteraf niet verhalen op de gemeente. De gemeente wil namelijk zelf de oorzaak van de verstopping constateren.

Put leeg? U moet zelf de verstopping (laten) verhelpen

Is de erfscheidingsput leeg? Dan ligt de oorzaak van de verstopping op uw eigen terrein en bent u zelf verantwoordelijk voor het verhelpen ervan. Als u eigenaar van de woning bent kunt u de verstopping zelf verhelpen of voor eigen rekening een ontstoppingsbedrijf inschakelen.

Drukriolering

Bij afvoerproblemen in de drukriolering wordt vrijwel dezelfde handelwijze gevolgd als bij een rioolverstopping. Echter voordat u het ontstoppingsstuk vrij gaat graven, adviseren wij u altijd te controleren of het rode lampje brandt dat op de pompkasten van de drukriolering aanwezig is. Dit lampje gaat branden op het moment dat er een storing ontstaat bij de pomp. Als dit lampje langdurig brandt, kunt u het storingsnummer voor de drukriolering bellen dat op de pompkast vermeld staat (0800) 7 66 77 88.

Individuele behandeling afvalwater (IBA)

Indien u op eigen terrein een eigen zuiveringsunit (IBA) heeft die niet goed functioneert, kunt u het storingsnummer voor IBA’s bellen via telefoonnummer (0800) 42 32 233.

Wie betaalt welke kosten?

Indien u een ontstoppingsbedrijf inschakelt, zijn de kosten van dit bedrijf voor u. Deze kosten worden niet achteraf door de gemeente vergoed, ook al is er sprake van een verstopping in het gemeentelijk riool. De gemeente betaalt uitsluitend en alleen de kosten voor werkzaamheden waarvoor de gemeente zelf opdracht heeft gegeven aan het bedrijf of wanneer de gemeente aan u akkoord heeft gegeven om een bedrijf in te schakelen.

Indien u niet in staat bent zelf uw erfscheidingsput op te graven en te openen, kunt u daarvoor een (ontstoppings)bedrijf inschakelen. Deze graafkosten kunt u alleen in rekening brengen bij de gemeente wanneer de oorzaak van de verstopping op gemeentegrond zat. Deze graafkosten worden door de gemeente vergoed tot een maximum van € 150,00.

Rioolverstopping voorkomen

Meer informatie vindt u op de pagina 'Riool'.